- O item devolvido pode ser embalado na embalagem original, papel pardo, ou até mesmo em um plástico.
- Ser enviado com a nota fiscal ou Danfe (etiqueta colada na embalagem original) e se houver manuais e acessórios envie também.
- O produto não deve ter indícios de uso, e deve conter todas as etiquetas intactas, inclusive produtos das categorias: roupa íntima e moda praia;
- Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.
Atenção: Se as regras não forem cumpridas, os itens não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.
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